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Door Keeper > FAQ

Bascule Somfy Keys vers Somfy Protect

  • Pourquoi devrais-je passer de Somfy Keys à l'application Somfy Protect ?
  • Pourquoi je ne peux plus utiliser Somfy Keys ?
  • Comment remplacer ma serrure connectée Somfy ancienne génération par une Door Keeper ?
  • Quelles serrures sont compatibles pour passer de Somfy Keys à Somfy Protect ?
  • Comment installer ma serrure Door Keeper dans l’App Somfy Protect ?
  • Mon lecteur de badge reste t’il opérationnel à la suite de la bascule ?

Découvrez les produits

  • Puis je connecter Door Keeper à une Box TaHoma ® ?
  • Quels sont les badges compatibles
  • A quoi sert la Passerelle Internet ?
  • Quels sont les badges compatibles avec le Lecteur ?

Installation

  • Comment installer et paramétrer la Passerelle Internet ?
  • Quelles sont les applications mobiles Somfy Protect disponibles ?
  • Puis-je utiliser Door Keeper si ma porte n’a pas de poignée extérieure ?
  • Comment s’installe Door Keeper?
  • Quels réseaux utilise Door Keeper ?
  • Avec quels types de réseaux Wi-Fi Door Keeper est-il compatible ?
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Réglages

  • Quels sont les impacts de la migration pour ma serrure connectée dans TaHoma ?
  • Comment recevoir les notifications de sécurité ?
  • Comment créer un code ?
  • Comment savoir si mes capteurs de porte sont activés ou désactivés?
  • Puis je désactiver le verrouillage / déverrouillage à partir du bouton central ?
  • La sensibilité des détecteurs est-elle ajustable ?
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Utilisation au quotidien

  • Comment supprimer un badge ou un code ?
  • Suis-je obligé d’activer le Bluetooth® de mon téléphone ?
  • Ou trouver l’ensemble des accès existants d’une serrure ?
  • Peut-on connecter Door Keeper à un système d'alarme existant ?
  • Comment verrouiller et déverrouiller ma porte à distance ?
  • Comment activer / désactiver le Leave & Lock ?
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Utilisateur

  • Comment modifier ou supprimer les accès des utilisateurs ?
  • Comment faire pour inviter une personne ?
  • Comment créer et partager des accès ?
  • Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même compte ?
  • Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

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