Comment remplacer ma serrure connectée Somfy ancienne génération par une Door Keeper ?

Le remplacement de votre ancienne serrure connectée par une Door Keeper peut se faire de deux manières :

  • soit en faisant appel à un professionnel,
  • soit en procédant à l'installation vous-même.

 

Option 1 : Installation par vous-même.

 

Commandez la Door Keeper sur la boutique Somfy. N'oubliez pas d'utiliser le code de remise exceptionnelle lors de votre achat.


Étapes à suivre pour l'installation :
1. Assurez-vous que votre porte est équipée d'un cylindre à fourche. Ce sera nécessaire pour la mise en place de la Door Keeper. Si vous n'avez plus de cylindre à fourche, vous pouvez en commander un sur la boutique Somfy.
2. Retirez votre ancienne serrure connectée en veillant à ne laisser que le cylindre sur la porte.
3. Référez-vous à la notice d’installation de la Door Keeper, plus précisément à la section 1.2 ""Mise en place du produit"" pour les instructions détaillées concernant l'installation de votre nouvelle serrure connectée.

 

Option 2 : Installation par un professionnel.

 

Veuillez vous rendre sur le site Somfy pour faire votre demande et être mis en relation avec un professionnel.

 

Mises en garde importantes :

  • Si vous avez vissé votre ancienne serrure à la porte, notez que la plaque de fixation de la Door Keeper ne couvre pas intégralement les trous des anciennes vis.
  • Si votre ancienne serrure est équipée d'un accessoire tel qu'un clavier et / ou un lecteur de badge, il se peut que ces accessoires ne soient pas compatibles avec la Door Keeper. Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser ces accessoires après l'installation de la Door Keeper.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets