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Door Keeper > FAQ

Mudança do App Somfy Keys para o App Somfy Protect

  • Por que devo mudar do Somfy Keys para o aplicativo Somfy Protect?
  • Porque é que já não posso usar a Somfy Keys?
  • Como substituir minha antiga fechadura inteligente Somfy por uma Door Keeper?
  • Quais fechaduras são compatíveis para mudar de Somfy Keys para Somfy Protect?
  • Como instalar minha fechadura Door Keeper no App Somfy Protect?
  • O meu leitor de cartões continua a funcionar após a troca?

Descubra os produtos

  • Posso ligar a Door Keeper a uma TaHoma® Box?
  • Quais emblemas são compatíveis com o Leitor?
  • Para que é usado o Gateway de Internet?
  • Quais emblemas são compatíveis com o Leitor?

Instalação

  • Como instalar e configurar o Gateway de Internet?
  • Quais aplicativos móveis Somfy Protect estão disponíveis?
  • Posso usar o Door Keeper se a minha porta não tiver uma maçaneta exterior?
  • Como é instalado o Door Keeper?
  • Quais redes usam a Door Keeper?
  • Com quais tipos de redes Wi-Fi a Door Keeper é compatível?
Ver todos os 10 artigos

Configurações de parâmetros

  • Quais são os impactos da migração para minha fechadura conectada no TaHoma?
  • Como recebo notificações de segurança?
  • Como criar um código?
  • Como sei se os meus sensores de porta estão ligados ou desligados?
  • Posso desligar o bloqueio/desbloqueio no botão central?
  • A sensibilidade dos detectores é ajustável?
Ver todos os 7 artigos

Uso diário

  • Como eliminar um crachá ou código?
  • Preciso ligar o Bluetooth® no meu telefone?
  • Onde encontro todos os acessos existentes a uma fechadura?
  • O Doorkeeper pode ser conectado a um sistema de alarme existente?
  • Como tranco e destranco a minha porta à distância?
  • Como posso ligar/desligar Leave & Lock?
Ver todos os 19 artigos

Uso diário

  • Como edito ou excluo usuários de acesso?
  • Como faço para convidar alguém?
  • Como faço para criar e compartilhar acesso?
  • Mais de uma pessoa pode usar a mesma conta?
  • Os meus dados pessoais estão seguros?

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