Se você notar que a campainha para de funcionar ao usar o V®500 Connect, será necessário executar um teste em seus dispositivos. Para fazer isso, você precisará colocar o painel externo próximo ao monitor.
Para conectá-lo, você pode usar dois fios de 0,5mm² de diâmetro. Um comprimento curto é suficiente para este teste (menos de um metro).
Se o toque for restaurado, é um problema local. Verifique o seguinte :
- Certifique-se de que não existem mais de duas caixas de junção entre a consola de chamada e o monitor,
- Certifique-se de que as conexões na caixa de junção estejam corretas e que não haja fios fora dos dominós,
- Certifique-se de que os cabos do V350 passam por um conduíte diferente do cabo da estação de chamada para evitar interferências.
- Certifique-se de que sejam cabos elétricos (se a distância for inferior a 80m => 0,5mm² mínimo, se a distância for entre 80 e 120m => 0,75mm² a 1,5mm² máx.) e não cabos telefônicos ,
Para outros casos e se o dispositivo continuar a apresentar este problema, contacte o serviço de atendimento ao consumidor da Somfy.