Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam komunikat o błędzie: "Nie wykryto Door Keeper"?

 

Installation your Door Keeper nie powiodła się, jesteś zablokowany/a, ponieważ pojawia się komunikat: "Nie wykryto żadnej Door Keeper".

Możliwe są dwie przyczyny:

  • Słaba bateria
  • Door Keeper jest już sparowana
  • Bramka internetowa nie odpowiada


1/ Słaba bateria

Sprawdź, czy bateria bramki jest naładowana. Jeśli bowiem jest zbyt słaba, może to uniemożliwić instalację. Zobacz artykuł : jak naładować moją baterię.

 

2/ Door Keeper jest już sparowana

 

Może się zdarzyć, że twoja Door Keeper jest już sparowana. Aby móc przeprowadzić instalację, wystarczy zresetować urządzenie: link do artykułu reset

 

3/ Bramka internetowa nie odpowiada

 

Upewnij się, że bramka jest podłączona do prądu i połączona z twoją siecią internetową. Te warunki są niezbędne do instalacji twojego Door Keeper.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets