Instalacja Door Keeper nie powiodła się, ponieważ został wyświetlony komunikat, że został on już wcześniej zainstalowany.
1. Mój Door Keeper jest już połączony z moim kontem, ale znajduje się w innej lokalizacji.
Musisz upewnić się, że Door Keeper nie jest już zainstalowany w innym miejscu. Aby to zrobić, przejdź do strony głównej swojego konta w aplikacji Somfy Protect. Kliknij strzałkę u góry strony. To menu umożliwia dostęp do wszystkich lokalizacji powiązanych z Twoim kontem.
Usuń nieprawidłową lokalizację i zachowaj lokalizację, w której jest zainstalowany Door Keeper, a następnie kontynuuj instalację.
2. Mam wiele adresów e-mail i użyłem niewłaściwego, aby uzyskać dostęp do mojego konta
Nie jestem zalogowany na właściwe konto, więc zostałem przekierowany do instalacji moich urządzeń. Door Keeper jest już zainstalowany, ale pojawia się ten komunikat.
Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule: Dlaczego moje konto jest puste, skoro mój wideodomofon jest już zainstalowany?
Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule: Dlaczego moje konto jest puste, skoro Door Keeper został już zainstalowany?
3. Przy pierwszej instalacji otrzymuję ten komunikat
Twój Door Keeper jest nowy i instalujesz go, ale pojawia się ten komunikat. Skontaktuj się z obsługą klienta.