Jeśli obraz wideo nie pojawia się podczas połączenia na V®350 Connect, należy przeprowadzić test urządzenia. W tym celu należy umieścić panel zewnętrzny obok monitora.
Do podłączenia można użyć dwóch przewodów elektrycznych 0,5 mm². Do tego testu krótka długość będzie wystarczająca (mniej niż jeden metr).
Jeśli migotanie ustanie, jest to problem lokalny.Sprawdź następujące elementy:
- Upewnij się, że między panelem zewnętrznym a monitorem znajdują się nie więcej niż dwie skrzynki połączeniowe,
- Upewnij się, że połączenia w skrzynce przyłączeniowej są prawidłowe i że żadne przewody nie znajdują się poza kostkami elektrycznymi,
- Upewnij się, że przewody V®350 są poprowadzone w innym kanale niż przewody panelu zewnętrznego, aby uniknąć zakłóceń.
- Upewnij się, że są to przewody elektryczne (jeśli odległość jest mniejsza niż 80 m => minimum 0,5 mm², jeśli odległość wynosi od 80 do 120 m => 0,75 mm² do maks. 1,5 mm²), a nie telefoniczne,
W innych przypadkach i jeśli w urządzeniu nadal występuje ten problem, należy skontaktować się z działem obsługi klienta Somfy.