Co zrobić, jeśli otrzymam komunikat o błędzie: "Nie znaleziono tej sieci Wi-Fi"?

 

Instalacja wideodomofonu nie powiodła się i użytkownik jest blokowany przez komunikat: Ta sieć Wi-Fi nie została znaleziona".

 

1 POŁOŻENIE WIDEODOMOFONU CONNECT

Upewnij się, że wideodomofon jest odpowiednio ustawiony, aby połączyć się z siecią Wi-Fi za pośrednictwem routera Wi-Fi. W razie potrzeby postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi instalacji monitora V®350 Connect.

 

2 POŁĄCZENIE WI-FI

 

a. Upewnij się, że telefon jest prawidłowo podłączony do sieci Wi-Fi z poziomu routera i że możesz przeglądać Internet. Jeśli nie, uruchom ponownie router.

b. Link wideodomofon nie obsługuje następujących elementów podczas łączenia się z Wi-Fi:

  • Ustawienie zabezpieczeń WPA-TKIP (to ustawienie nie jest obsługiwane przez Wi-Fi Alliance)
  • Ustawienie zabezpieczeń WPA-CCMP (domyślnie aktywowane w niektórych urządzeniach Freebox)
  • Sieci Wi-Fi 5 GHz
  • Aktywacja WPS

Uwaga: Zalecanym ustawieniem zabezpieczeń jest WPA2-PSK (AES).

Poniżej znajduje się bezpośredni dostęp do informacji od głównych dostawców usług internetowych na temat zmiany ustawień routera:

 

c. Upewnij się, że kanał Wi-Fi używany przez router nie jest przeciążony

Jeśli w domu jest wiele sieci Wi-Fi, kanał używany przez router może być przeciążony.

Konieczna może być zmiana kanału Wi-Fi w ustawieniach lub routera. Zalecamy, aby najpierw zmienić kanał Wi-Fi na automatyczny, jeśli nie jest on obecnie ustawiony w ten sposób.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zalecamy sprawdzenie środowiska Wi-Fi. Możesz użyć bezpłatnej aplikacji do analizy kanałów lub oprogramowania, takiego jak:

  • PC - Acrylic WiFi
  • Mac - Netspot
  • Android - WiFi Analyzer

Aplikacje te pokazują w formie graficznej stopień zajętości różnych kanałów Wi-Fi. Jeśli sieć Wi-Fi znajduje się na kanale zajętym przez kilka innych sieci, należy przenieść ją na mniej zajęty kanał. Można to zrobić w ustawieniach routera.

 

W powyższym przykładzie najbardziej zajęte kanały to 1, 6 i 11. Dlatego dobrze byłoby zmienić kanał Wi-Fi w routerze lub routerze na kanał 3, 4, 8 lub 9, ponieważ są one najmniej zajęte.

d. Pewne okoliczności mogą również uniemożliwić prawidłową instalację wideodomofonu:

  • sieci firmowe
  • zamknięte porty w routerze Wi-Fi

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets