1/ AL MOMENTO DELL'INSTALLAZIONE
Non è possibile configurare il monitor perché è troppo lontano dal tuo box Internet e quindi il segnale Wi-Fi è troppo debole.
In questo caso, quando ti associ al tuo box, avvicina il monitor al tuo box e continua l'associazione Wi-Fi.
Se il monitor è collegato a una guida DIN, assicurarsi di utilizzare l'alimentatore incluso con il videocitofono collegato ( DC 24 V). Durante questa fase, non è necessario che la postazione annunci sia collegata al monitor.
Una volta collegato il monitor, riposizionarlo sul supporto. Quindi, per colmare la distanza, posiziona un ripetitore Wi-Fi tra il tuo box Internet e il tuo monitor.
2/ PERDI REGOLARMENTE LA CONNESSIONE WI-FI
Il tuo monitor è installato, ma di tanto in tanto perdi la connessione Wi-Fi tra il monitor e la tua casella Internet. Hai notato anche nell'app (menu > i miei dispositivi > videocitofono connesso > che il segnale della rete Wi-Fi è diventato più debole.
Ciò può avere diverse cause:
- la distanza tra i due dispositivi è troppo grande,
- elementi disturbano il segnale Wi-Fi (muri spessi, infrastrutture in cemento armato, ecc.).
- numero di dispositivi collegati alla rete
In questi casi controlla prima il livello di saturazione del tuo canale Wi-Fi
a) Assicurarsi che il canale Wi-Fi utilizzato dall'Internet Box non sia sovraccarico
Se in casa tua sono presenti molte reti Wi-Fi, il canale utilizzato dall'Internet Box potrebbe essere sovraccarico.
Potrebbe essere necessario modificare il canale Wi-Fi nelle impostazioni del tuo Internet Box (o del router Wi-Fi). Ti consigliamo di modificare prima il canale Wi-Fi in automatico, se al momento non è impostato in questo modo.
Se ciò non risolve il problema, ti consigliamo di controllare l'ambiente Wi-Fi. Puoi utilizzare un'app gratuita per l'analisi dei canali o un programma software, come:
- PC: WiFi acrilico
- Mac- Netspot
- Android - Analizzatore WiFi
Queste applicazioni forniscono una rappresentazione grafica di quanto sono occupati i diversi canali Wi-Fi. Se la tua rete Wi-Fi si trova su un canale occupato da diverse altre reti, dovrai spostarla su un canale meno occupato. Puoi farlo nelle impostazioni del tuo internet box (o del router Wi-Fi).
Nell'esempio sopra, i canali più occupati sono 1, 6 e 11. Pertanto, sarebbe bene cambiare il canale Wi-Fi sul box o sul router sui canali 3, 4, 8 o 9, perché questi sono i meno attivi. Occupato.
b) Posizionamento di un ripetitore Wi-Fi
Un ripetitore Wi-Fi ti consente di mantenere lo stesso nome di rete Wi-Fi del tuo box. Il ripetitore amplifica il segnale Wi-Fi del tuo box. Posiziona il tuo ripetitore Wi-Fi in un'area ben coperta dal tuo box. Se il tuo box si trova troppo lontano, in una zona poco coperta, non trasmetterà un segnale di alta qualità.