Se l'immagine video non viene visualizzata durante una chiamata sul V®350 Connect, sarà necessario eseguire un test sul dispositivo. Per fare ciò, dovrai posizionare il pannello esterno accanto al monitor.
Per collegarlo è possibile utilizzare due cavi elettrici da 0,5 mm². Per questo test è sufficiente una breve lunghezza (meno di un metro).
Se lo sfarfallio si interrompe, si tratta di un problema locale. Controllare quanto segue :
- Assicurarsi che non vi siano più di due scatole di giunzione tra la postazione annunci e il monitor,
- Assicurarsi che i collegamenti nella scatola di giunzione siano corretti e che nessun filo sia esterno ai domino,
- Assicurarsi che i cavi V®350 Connect passino in un condotto diverso rispetto al cavo della stazione di chiamata per evitare interferenze.
- Assicuratevi che siano cavi elettrici (se la distanza è inferiore a 80m => 0,5mm² minimo, se la distanza è compresa tra 80 e 120m => 0,75mm² a 1,5mm² max.) e non cavi telefonici ,
Negli altri casi e se il dispositivo continua ad avere questo problema, contatta il servizio consumatori Somfy.