Cosa fare se ricevo il messaggio di errore: "Questa rete Wi-Fi non è stata trovata"?

L'installazione del videocitofono non è andata a buon fine e si viene bloccati dal messaggio: Questa rete Wi-Fi non è stata trovata".

 

1 POSIZIONAMENTO DEL VIDEOCITOFONO COLLEGATO

Assicurati che il videocitofono sia posizionato adeguatamente per connettersi alla rete Wi-Fi tramite Internet Box (o router Wi-Fi). Se necessario, segui i nostri suggerimenti per l'installazione del monitor V®500 Connect.

 

2 CONNESSIONE WI-FI

 

UN. Assicurati che il tuo telefono sia correttamente connesso alla rete Wi-Fi del tuo box e di poter navigare in Internet. In caso contrario, riavvia l'Internet Box.

B. Il videocitofono Link non supporta i seguenti elementi durante la connessione Wi-Fi:

  • L'impostazione di sicurezza WPA-TKIP (questa impostazione non è supportata da Wi-Fi Alliance)
  • L'impostazione di sicurezza WPA-CCMP (attivata per impostazione predefinita su alcuni Freebox )
  • Reti Wi-Fi a 5 GHz
  • Attivazione WPS

Nota : WPA2-PSK (AES) è l'impostazione di sicurezza consigliata

Di seguito troverai l'accesso diretto alle informazioni dei principali fornitori di servizi Internet sulla modifica delle impostazioni del tuo Internet Box:

Gratuito Wi-Fi avanzato su Freebox
Arancia Livebox Play: modifica la crittografia Wi-Fi
Numerico W- iFi , modifica del canale
franchi svizzeri Come gestire la tua connessione Wi-Fi
Bouygues Migliora la tua connessione Wi-Fi
   

 

C. Assicuratevi che il canale Wi-Fi utilizzato dall'Internet Box non sia sovraccarico

Se in casa tua sono presenti molte reti Wi-Fi, il canale utilizzato dall'Internet Box potrebbe essere sovraccarico.

Potrebbe essere necessario modificare il canale Wi-Fi nelle impostazioni del tuo Internet Box (o del router Wi-Fi). Ti consigliamo di modificare prima il canale Wi-Fi0 in automatico, se non è attualmente impostato in questo modo.

Se il problema persiste, ti consigliamo di controllare l'ambiente Wi-Fi. Puoi utilizzare un'app gratuita per l'analisi dei canali o un programma software, come:

Queste applicazioni forniscono una rappresentazione grafica di quanto sono occupati i diversi canali Wi-Fi. Se la tua rete Wi-Fi si trova su un canale occupato da diverse altre reti, dovrai spostarla su un canale meno occupato. Puoi farlo nelle impostazioni del tuo internet box (o del router Wi-Fi).

 

Nell'esempio sopra, i canali più occupati sono 1, 6 e 11. Pertanto, sarebbe bene cambiare il canale Wi-Fi sul box o sul router sui canali 3, 4, 8 o 9, perché questi sono i meno attivi. Occupato.

D. Inoltre alcune circostanze possono impedire la corretta installazione del videocitofono :

  • reti d'impresa
  • porte chiuse dell'Internet Box (o del router Wi-Fi)

Come possiamo aiutarti?

Non hai trovato la risposta al tuo quesito? Ti invitiamo a inviarci la tua richiesta aprendo un ticket. Ti risponderemo il prima possibile.

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