L'installazione del videocitofono non è andata a buon fine e sei bloccato perché ti appare il messaggio che è già stato installato.
1. Il mio videocitofono collegato è già collegato al mio account, ma si trova in un'altra posizione.
Dovrai assicurarti che il videocitofono non sia già installato in un'altra posizione. Per farlo, vai alla home page del tuo account nell'app Somfy Protect. Fare clic sulla freccia nella parte superiore della pagina. Questo menu ti consente di accedere a tutte le sedi associate al tuo account.
Eliminare la posizione errata e mantenere la posizione in cui è installato il videocitofono collegato, quindi proseguire con l'installazione.
2. Ho più indirizzi e-mail e sto utilizzando quello sbagliato per accedere al mio allarme
Non ho effettuato l'accesso all'account corretto, quindi mi viene richiesto di installare i miei dispositivi. Il videocitofono collegato è già installato, ma ricevo questo messaggio.
Segui le istruzioni contenute in questo articolo: Perché il mio account è vuoto quando il mio videocitofono è già installato?
3. Alla prima installazione , ricevo questo messaggio
videocitofono collegato è nuovo e lo stai installando, ma ricevi questo messaggio. Contattare il Servizio Clienti.