L’installation de votre Door Keeper n’aboutit pas, vous êtes bloqué(e), car vous rencontrez le message : « Aucune Door Keeper n’a été détectée ».
Trois possibilités peuvent en être la cause :
- La batterie faible,
- Door Keeper est déjà appairée,
- La passerelle Internet ne répond plus
1 / Batterie faible
Vérifiez que la batterie de la passerelle est chargée. En effet, si celle-ci est trop faible, elle peut empêcher l’installation. Rechargée la. Consultez : comment recharger ma batterie
2/ Door Keeper est déjà appairée.
Il se peut que votre Door Keeper soit déjà appairée. Afin de pouvoir procéder à son installation, il suffit de procéder à son reset.
3 / La passerelle Internet ne répond plus
Assurez-vous que la passerelle soit alimentée électriquement et connectée à votre réseau Internet. Ces conditions sont essentielles à l’installation de votre Door Keeper.