Comment gérer des scénarios TaHoma® depuis mon visiophone connecté ?

 

L’utilisation des scénarios définis sur TaHoma® permet d’automatiser des actions et de les déclencher également depuis votre application Somfy Protect.

Vous pouvez importer jusqu’à 2 scénarios TaHoma®dans l’application Somfy Protect.

Pour se faire, rendez-vous dans le menu : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma®

La liste des scénarios TaHoma® s’ouvre. Suivez les indications pas à pas de l’application Somfy Protect.

Les scénarios ajoutés apparaissent dans l’onglet du visiophone connecté.

 

1 / Si vous rencontrez le message : adresse email inconnue 

Cela veut dire que vous utilisez 2 adresses e-mail différentes pour accéder à vos application TaHoma® et Somfy Protect. Pour importer vos scénarios TaHoma® dans Somfy Protect, l'adresse e-mail utilisée pour le compte Somfy Protect doit être identique à celle utilisée pour votre compte TaHoma®

Dans ce cas nous vous invitons à : 

  • Changer votre adresse e-mail depuis votre compte Somfy Protect: Menu > Mon compte > e-mail.
  • Changez votre adresse e-mail en indiquant la même que vous utilisez sur votre compte TaHoma®
  • Cliquez sur « modifier ».
  • Confirmer le changement d’adresse en cliquant sur le lien reçu dans le mail envoyé à votre nouvelle adresse.

 

2 / Si vous rencontrez le message : « Aucun scénario TaHoma® n’existe sur ce compte »

 

La liaison entre votre compte TaHoma® et votre compte Somfy Protect a été établie, mais aucun scénario n’a été défini dans l’application TaHoma®. Il faut d’abord les créer sur votre compte TaHoma® pour ensuite pouvoir en importer jusqu'a 2 dans l’application Somfy Protect.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

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