¿Qué debo hacer si aparece el mensaje de error: "No se ha detectado ningún Door Keeper"?

 

La instalación de su Door Keeper no se completa, está bloqueado/a, ya que se encuentra con el mensaje: "No se detectó ningún Door Keeper".

 

Pueden haber tres posibles causas:

  • La batería está baja,
  • Door Keeper ya está emparejado,
  • La puerta de enlace a internet no responde


1 / Batería baja

 

Verifique que la batería de la puerta de enlace esté cargada. De hecho, si está demasiado baja, puede impedir la instalación. Cárguela. Mira el artículo: cómo cargar su batería.

 

2 / Door Keeper ya está emparejado

 

Puede ser que su Door Keeper ya esté emparejado. Para proceder con su instalación, simplemente realice un reinicio del dispositivo

 

3 / La puerta de enlace a Internet no responde

 

Asegúrese de que la puerta de enlace esté conectada a la electricidad y conectada a su red de internet. Estas condiciones son esenciales para la instalación de su Door Keeper.

 

¿Cómo podemos ayudarle?

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Le invitamos a abrir un ticket para transmitirnos su petición. Le responderemos en el menor plazo posible.

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