¿Qué debo hacer si aparece el mensaje "operación no posible" cuando quiero lanzar una escena?

Cuando intentas lanzar una escena TaHoma desde la app Somfy Protect, aparece el mensaje: "Operación no posible".

 

Si recibes este mensaje, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Somfy.

 

¿Cómo podemos ayudarle?

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