Η εγκατάσταση του Door Keeper ήταν ανεπιτυχής και έχετε αποκλειστεί επειδή λαμβάνετε
ένα μήνυμα ότι έχει ήδη εγκατασταθεί.
1. Το Door Keeper μου είναι ήδη συνδεδεμένο με τον λογαριασμό μου, αλλά βρίσκεται σε άλλη τοποθεσία.
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Door Keeper δεν είναι ήδη εγκατεστημένο σε άλλη
τοποθεσία. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας στην
εφαρμογή Somfy Protect. Κάντε κλικ στο βέλος στο επάνω μέρος της σελίδας. Αυτό το μενού
σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλες τις τοποθεσίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό
σας.
Διαγράψτε τη λανθασμένη θέση και διατηρήστε τη θέση όπου είναι εγκατεστημένη η
συνδεδεμένη κλειδαριά Door Keeper και, στη συνέχεια, συνεχίστε την εγκατάσταση.
2. Έχω πολλές διευθύνσεις email και χρησιμοποιώ την λάθος για να αποκτήσω πρόσβαση στο συναγερμό μου
Δεν είμαι συνδεδεμένος στον σωστό λογαριασμό, επομένως λαμβάνω οδηγίες να
εγκαταστήσω τις συσκευές μου. Η συνδεδεμένη κλειδαριά Door Keeper είναι ήδη εγκατεστημένη, αλλά λαμβάνω αυτό το μήνυμα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο: Γιατί ο λογαριασμός μου είναι κενός όταν η κλειδαριά Door Keeper μου έχει ήδη εγκατασταθεί;"