Η εγκατάσταση της θυροτηλεόρασης ήταν ανεπιτυχής και έχετε αποκλειστεί επειδή λαμβάνετε
ένα μήνυμα ότι έχει ήδη εγκατασταθεί.
1. Το θυροτηλέφωνό μου είναι ήδη συνδεδεμένο με τον λογαριασμό μου, αλλά βρίσκεται σε
άλλη τοποθεσία.
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η θυροτηλεόραση δεν είναι ήδη εγκατεστημένη σε άλλη
τοποθεσία. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας στην
εφαρμογή Somfy Protect. Κάντε κλικ στο βέλος στο επάνω μέρος της σελίδας. Αυτό το μενού
σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε όλες τις τοποθεσίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό
σας.
Διαγράψτε τη λανθασμένη θέση και διατηρήστε τη θέση όπου είναι εγκατεστημένη η
συνδεδεμένη θυροτηλεόραση και, στη συνέχεια, συνεχίστε την εγκατάσταση.
2. Έχω πολλές διευθύνσεις email και χρησιμοποιώ την λάθος για να αποκτήσω πρόσβαση
στο συναγερμό μου
Δεν είμαι συνδεδεμένος στον σωστό λογαριασμό, επομένως λαμβάνω οδηγίες να
εγκαταστήσω τις συσκευές μου. Η συνδεδεμένη θυροτηλεόραση είναι ήδη εγκατεστημένη,
αλλά λαμβάνω αυτό το μήνυμα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο: Γιατί ο λογαριασμός μου είναι κενός όταν η
θυροτηλεόρασή μου έχει ήδη εγκατασταθεί;
3. Κατά την 1η εγκατάσταση , λαμβάνω αυτό το μήνυμα
Η συνδεδεμένη θυροτηλεόρασή σας είναι καινούργια και την εγκαθιστάτε, αλλά λαμβάνετε
αυτό το μήνυμα. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.