Die Installation des Gateways war nicht erfolgreich, und Sie werden durch die Meldung ""Update fehlgeschlagen"" blockiert.
Das Aktualisieren des Gateways kann bis zu 15 Minuten dauern. Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Vorgang länger gedauert hat. Bevor Sie die Installation neu starten:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gateway nicht zu weit von Ihrem Wi-Fi-Zugangspunkt entfernt ist.
An dieser Stelle gibt es zwei Möglichkeiten:
Klicken Sie auf ""Erneut versuchen""
Klicken Sie auf ""Beenden""
Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, befolgen Sie die Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
1/ VERSUCHEN SIE ES ERNEUT
Ich habe ""Erneut versuchen"" gewählt und erhalte die Fehlermeldung ""Es gibt ein Problem beim Aktualisieren Ihrer Video-Türsprechanlage"".
Wenn der Wiederholungsvorgang nicht erfolgreich ist und Sie die Meldung ""Es gibt ein Problem beim Aktualisieren Ihres Gateways"" erhalten.
Sie müssen das Gateway manuell deinstallieren. So geht's:
Gehen Sie zu ""Meine Geräte"".
Wählen Sie das Gateway aus
Klicken Sie dann auf ""Löschen""
Sie können dann die Installation neu starten, indem Sie die oben genannten Empfehlungen zur Positionierung des Gateways befolgen.
2/ AUFHÖREN
Ich habe ""Beenden"" gewählt und erhalte die Fehlermeldung ""Es gibt ein Problem beim Beenden der Installation Ihres Gateways"".
Wenn der Wiederholungsvorgang nicht erfolgreich ist und die Meldung ""Es gibt ein Problem beim Beenden der Installation des Gateways"" angezeigt wird, müssen Sie das Gateway manuell deinstallieren, indem Sie wie folgt vorgehen:
Gehen Sie zu ""Meine Geräte"".
Wählen Sie das Gateway aus
Klicken Sie dann auf ""Löschen""
Sie können dann die Installation neu starten, indem Sie die oben genannten Empfehlungen zur Positionierung des Gateways befolgen.