Co mám dělat, když se při používání zařízení V®500 Pro io Connect přestane na monitoru zobrazovat video?

 

Pokud se během hovoru na zařízení V®500 Pro io Connect nezobrazuje obraz, bude třeba provést na vašem zařízení zkoušku. Bude k tomu potřeba, abyste umístili venkovní panel vedle monitoru.

K propojení můžete použít dva elektrické dráty o průměru 0,5 mm². Na tuto zkoušku stačí krátká délka (méně než metr).

 

Pokud blikání přestane, jedná se o lokální problém. Zkontrolujte následující:

  • Přesvědčte se, že mezi stanicí pro hovory a monitorem nejsou více jak dvě svorkové skříně.
  • Přesvědčte se, že zapojení ve svorkové skříni je správné a žádné dráty nejsou mimo domino.
  • Přesvědčte se, že kabely V®500 Connect jsou v jiném přivaděči než v jakém je kabel stanice pro hovory, aby se zabránilo rušení.
  • Přesvědčte se, že používáte elektrické kabely (pokud je vzdálenost méně než 80 m => minimálně 0,5mm², pokud je vzdálenost mezi 80 a 120 m => maximálně 0,75mm² až 1,5 mm²) a ne telefonní kabely,

 

V jiných případech a pokud zařízení stále vykazuj tento problém, kontaktujte zákaznické služby Somfy.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets