Co dělat, když obdržím chybovou zprávu: „Tato Wi-Fi síť nebyla nalezena“?

 

Instalace vchodového videotelefonu nebyla úspěšná a blokuje vás zpráva: „Tato Wi-Fi síť nebyla nalezena.“

 

1 UMÍSTĚNÍ PROPOJENÉHO VCHODOVÉHO VIDEOTELEFONU

Dbejte, aby byl vchodový videotelefon správně umístěný tak, aby se mohl napojit na Wi-Fi prostřednictvím modemu nebo (routeru). V případě potřeby se řiďte našimi tipy pro instalaci monitoru V®500 Connect.

 

2 WI-FI PŘIPOJENÍ

 

a. Ujistěte se, že je váš telefon řádně napojený na Wi-Fi z modemu a že si můžete prohlížet internet. Pokud tomu tak není, restartujte modem.

b. Propojený vchodový videotelefon nepodporuje při napojení na Wi-Fi následující prvky:

  • Bezpečnostní nastavení WPA-TKIP (toto nastavení nepodporuje Wi-Fi Aliance)
  • Bezpečnostní nastavení WPA-CCMP (aktivované standardně na některých Freeboxech)
  • Wi-Fi sítě 5 GHz
  • Aktivace WPS

Poznámka: WPA2-PSK (AES) je doporučované bezpečnostní nastavení

Níže najdete přímé adresy odkazující na informace od hlavního poskytovatele internetových služeb ohledně změny nastavení na modemu:

Zdarma Pokročilá Wi-Fi na Freeboxu
Orange Livebox Play: změna šifrování Wi-Fi
Numericable Změna kanálu W-iFi
SFR Jak obsluhovat Wi-Fi připojení
Bouygues Zlepšete své Wi-Fi připojení
   

 

c. Přesvědčte se, že Wi-Fi kanál používaný modemem není přetížený

Pokud máte v domácnosti příliš mnoho Wi-Fi sítí, kanál používaný vaším modemem může být přetížený.

Musíte změnit Wi-Fi kanál v nastavení modemu (nebo Wi-Fi routeru). Doporučujeme nejprve změnit Wi-Fi kanál na automatický – pokud tak aktuálně není nastavený.

Pokud se tímto problém nevyřeší, doporučujeme zkontrolovat prostředí Wi-Fi. Můžete použít bezplatnou analýzu kanálů nebo softwarový program, jako třeba:

  • PC – Acrylic WiFi
  • Mac – Netspot
  • Android – WiFi Analyzer

Tyto aplikace poskytují grafické zobrazení vytíženosti jednotlivých Wi-Fi kanálů. Pokud je vaše Wi-Fi síť na kanálu, který je obsazený několika dalšími sítěmi, budete ho muset přesunout na méně vytížený kanál. Můžete to udělat v nastavení modemu (nebo Wi-Fi routeru).

 

 

Ve výše uvedeném příkladu jsou nejvytíženější kanály 1, 6 a 11. Proto by bylo vhodné změnit Wi-Fi kanál na modemu nebo routeru na kanál 3, 4, 8 nebo 9, protože jsou nejméně vytížené.

d. Řádné instalaci vchodového videotelefonu mohou také bránit určité okolnosti:

  • obchodní sítě
  • zavřené porty na modemu (nebo Wi-Fi routeru)

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous vous invitons à nous transmettre votre demande en ouvrant un ticket. Nous vous répondrons au plus vite.

Ouvrir un ticket Mes tickets